Oferujemy kompleksowe usługi w zakresie obsługi systemu informatycznego.
Wybierając nasze usługi zapewnimy:
• zmniejszenie lub całkowite wyeliminowanie wydatków na utrzymanie działu informatycznego - dodatkowy etat, ubezpieczenia, szkolenia, itp...,
• wsparcie techniczne doświadczonych i wykwalifikowanych informatyków,
• szybką reakcję, profesjonalne i sprawne działanie w przypadku awarii.
Współpraca z kilkudziesięcioma firmami i jednostkami administracji publicznej gwarantuje wysoką jakość usług, którą możemy poprzeć wystawionymi nam referencjami.
Specyfikacja usługi.
Zapewniamy w ramach usługi:
• pomoc specjalisty w godzinach od 8.00 do 18.00,
• szybki czas reakcji – do 24 godzin,
• konsultacje i pomoc telefoniczną,
• usuwanie awarii sprzętu,
• wykonywanie kopii zapasowych,
• administrację siecią lokalną i dostępem do Internetu,
• instalację aktualizacji oprogramowania,
• zdalną pomoc użytkownikom,
• doradztwo w zakresie technologii informatycznych
Szczegółowe ustalenia dotyczące naszych obowiązków oraz terminów ich realizacji ustalane są indywidualnie z Klientem
Ceny.
Ceny ustalane są indywidualnie z klientem. Ustaleniu podlegają:
• ilość godzin w miesiącu jaką jesteśmy do dyspozycji Klienta,
• zakres czynności oraz terminy ich wykonania,
• czas reakcji na zgłaszane usterki,
• koszty dojazdu do siedziby lub oddziałów klienta, jeśli takie występują.
Informacje dodatkowe.
Zakres naszych usług może obejmować
• Administrację serwerów i stacji roboczych.
- instalacja serwera Windows 2000/2003/2008/Linux,
- konfiguracja Active Directory,
- konfiguracja serwera plików,
- konfiguracja serwera pocztowego,
- konfiguracja konta użytkownika,
- zarządzenie kontem użytkownika,
- zarządzanie uprawnieniami,
- monitorowanie pracy serwera,
- backup danych serwera dzienny/tygodniowy/miesięczny,
• Ochronę danych i bezpieczeństwo informacji
- backup danych ze stacji roboczych i serwerów dzienny/tygodniowy/miesięczny,
- odzyskiwanie danych,
- czyszczenie dysków twardych z danych,
- projektowanie i wdrażanie polityki bezpieczeństwa systemu informatycznego,
- audyt oprogramowania,
• Serwis drukarek
- czyszczenie i konserwacja drukarek igłowych,
- czyszczenie i konserwacja drukarek laserowych,
• Oprogramowanie – sprzedaż, wdrożenie, opieka serwisowa
- oprogramowania dla firm (biura podatkowe, sklepy, hurtownie) - CDN Optima, CDN Klasyka,
- oprogramowania dla gastronomi i hotelarstwa - GASTRO POS i GASTRO Szef, CHART,
- oprogramowania dla sklepów - PC Market, Small Business,
- tworzenie oprogramowania na zamówienie klienta
Referencje
Współpraca z kilkudziesięcioma firmami i jednostkami administracji publicznej gwarantuje wysoką jakość usług, którą możemy poprzeć wystawionymi nam referencjami.
Korzyści
Wybierając nasze usługi zapewnimy:
• zmniejszenie lub całkowite wyeliminowanie wydatków na utrzymanie działu informatycznego - dodatkowy etat, ubezpieczenia, szkolenia, itp...,
• wsparcie techniczne doświadczonych i wykwalifikowanych informatyków,
• szybką reakcję, profesjonalne i sprawne działanie w przypadku awarii.